Bestellvorgang

Sie können sich Ihre Bestellung frei zusammenstellen.
Suchen Sie sich Ihr(e) Wunschgerät(e) aus unserem umfangreichen Markenangebot heraus, ergänzen Sie es mit den entsprechenden Zubehörteilen und entscheiden Sie, welche Menge Sie benötigen! Geben Sie Ihre Artikel in den Warenkorb, Sie erhalten dort eine Übersicht über den aktuellen Einkaufspreis. Auch im Warenkorb besitzen Sie noch die Möglichkeit, Artikel zu wechseln, zu ändern, zu löschen oder zu ergänzen. Außerdem können Sie sich Ihren Warenkorb ganz unverbindlich als Angebot ausdrucken lassen.

Bestellabwicklung

Sie haben Ihre Wunschbestellung zusammengestellt? Dann gehen Sie zur Kasse!
Auf einer verschlüsselten Seite geben Sie Ihre persönlichen Daten für die Bestellabwicklung ein. Mit Ihrer eMail-Adresse und Ihrem Passwort erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Kundendaten einzusehen und zu ändern. Auch Ihr zusammengestellter Warenkorb bleibt für Sie 30 Tage bestehen, so dass Sie auch zu einem späteren Zeitpunkt noch die Möglichkeit haben, Ihre Bestellung zu überarbeiten und zu versenden.
Selbstverständlich können Sie abweichend von Ihren Kundendaten eine andere Liefer- und auch Rechnungsanschrift eingeben. Nach Ermittlung der Versandkosten (ab € 1000,00 liefert REDSAM.DE versandkostenfrei) und Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt je nach Bestellwert und Kundenstatus per Vorkasse oder auf Rechnung. Details hierzu finden Sie unter Zahlungsbedingungen. Nach bzw. mit der Auftragsbestätigung erhalten Sie Ihre Rechnung, der Sie alle relevanten Daten wie Bankverbindung, Rechnungsnummer, Verwendungszweck etc. für Ihre Zahlung entnehmen können.
Für eine eventuelle Finanzierung haben Sie die Möglichkeit, über uns mit einer entsprechenden Finanzierungsgesellschaft in Kontakt zu treten. Nutzen Sie hierfür das Anmerkungsfeld an der Kasse beim Bestellvorgang (Schritt 2, „Zahlungsweise“).

Lieferung

Nach Eingang Ihrer Zahlung auf unser Konto geht sofort die Bestellung für die Artikelproduktion an die entsprechenden Lieferanten. Sollten Sie einen speziellen Lieferterminwunsch haben, so tragen Sie diesen bitte in das Anmerkungsfeld an der Kasse beim Bestellvorgang (Schritt 2, „Zahlungsweise“) ein.

Gewährleistung/Garantie

REDSAM.DE liefert nur Markenprodukte mit höchstem Qualitätsanspruch. Neben der REDSAM.DE Gewährleistung von 12 Monaten geben einige Hersteller darüber hinaus für ihre Produkte Garantien von 24 oder sogar 36 Monaten. Informationen darüber finden Sie in der Detail-Produktinfo der entsprechenden Geräte. Im Normalfall handelt es sich um reine Send-In Reparatur-/Austausch-Garantien, so dass für Hotels die Anschaffung von 2% Ersatzgeräten zur Überbrückung von Reparaturzeiten empfehlenswert ist. Bitte berücksichtigen Sie dieses auch bei Ihrer Bestellung.

Fragen oder Anmerkungen?

Nutzen Sie das Kontaktformular und schreiben Sie uns. Wir freuen uns auf Ihre Fragen, Anregungen und Kritik. Denn nur mit dem Feedback unserer Kunden können wir REDSAM.DE ständig weiterentwickeln und optimieren.